В ROLLVA държим всеки клиент да бъде доволен от своята покупка. Ако по някаква причина не сте удовлетворени, можете да упражните правото си на връщане в срок от 14 дни от датата на получаване на поръчката, съгласно действащото законодателство.

Условия за връщане

За да бъде прието връщането, продуктът трябва да отговаря на следните условия:

• Да бъде в оригиналното си състояние.
• Да не е използван и да не показва следи от употреба.
• Да бъде в оригиналната си опаковка, заедно с всички етикети и аксесоари (ако има такива).
• Предпазният целофан/защитното фолио не трябва да бъде разкъсано, премахнато или нарушено.
• Продуктът и неговата опаковка не трябва да имат повреди, замърсявания, драскотини, деформации или други щети.

⚠️ Връщане няма да бъде прието, ако предпазният целофан е нарушен, продуктът е използван или има повреди по продукта или неговата опаковка.

Как да върнете продукт

За да заявите връщане, моля свържете се с нас на:

support.rollva@gmail.com

След получаване на заявката ще Ви изпратим подробни инструкции за процедурата по връщане.

Възстановяване на сумата

След като получим и проверим върнатия продукт, ще възстановим заплатената сума в срок до 7 работни дни, използвайки същия метод на плащане, с който е извършена покупката, освен ако не е уговорено друго.

Разходи за връщане

Разходите по връщането на продукта са за сметка на клиента, освен в случаите, когато продуктът е получен дефектен, повреден или е изпратен по наша грешка.